Política de envío
Procesamiento y preparación del pedido
Tras la confirmación de su pedido, nuestro equipo lo procesará y preparará para el envío dentro de 1 a 3 días laborables.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío gratuito: Tiempo estimado de entrega de 5 a 12 días laborables después del procesamiento del pedido.
- Envío exprés: Entrega más rápida disponible (el tiempo exacto de entrega puede variar según la ubicación).
Costes de envío
- Envío gratuito: Disponible sin coste adicional para todos los pedidos.
- Envío exprés: El coste se calculará y mostrará en el checkout.
Seguimiento del envío
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, con el cual podrá monitorear el estado de su entrega en tiempo real.
Política de devoluciones, cambios y reembolsos
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos por correo electrónico en info@fiorenz.com.
Notas importantes:
- Los tiempos de entrega pueden variar durante días festivos o periodos de alta demanda.
- Por favor, asegúrese de que la dirección de envío esté correctamente ingresada. No nos hacemos responsables de entregas a direcciones incorrectas.
Para más información o consultas, estaremos encantados de ayudarle a través de nuestros canales oficiales.