Politique d’expédition

Traitement et préparation de la commande

Après confirmation de votre commande, notre équipe la traitera et la préparera pour l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.

Modes d'expédition et délais de livraison

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

  • Livraison gratuite : Délai de livraison estimé entre 5 et 12 jours ouvrables après traitement de la commande.
  • Expédition express : Livraison plus rapide disponible (le délai exact peut varier selon la localisation).

Frais de livraison

  • Livraison gratuite : Disponible sans frais supplémentaires pour toutes les commandes.
  • Expédition express : Les frais seront calculés et affichés lors du paiement.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Politique de retour, d'échange et de remboursement

Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 14 jours après réception des articles. 

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter par e-mail à info@fiorenz.com.

Informations importantes :

  • Les délais de livraison peuvent varier pendant les jours fériés ou en période de forte demande.
  • Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correctement saisie. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison à une adresse erronée.

Pour plus d'informations ou pour toute question, nous sommes à votre disposition via nos canaux officiels.